당사는 위의 다양한 채널을 통해 고객의 개인 정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 개인 정보의 종류에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다.
고객님이 저희 웹사이트를 이용하실 때, E메일을 통한 저희와의 소통, 저희 앱의 이용, 티파니 관련 광고, 콘텐츠, 도구, 위젯, 플러그인에 관한 소통 등을 포함한 온라인 채널을 통해, 저희는 자동화된 수단으로 고객님에 관한 특정 정보를 수집하는 쿠키, 웹 비콘(픽셀 및 태그 포함), 웹 서버 로그, 기타 기술을 사용합니다. 해당 기술의 세부사항 및 그 사용에 관한 설정(선호도) 관리 방법에 대해서는 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
페이스북의 "좋아요!" 버튼 등, 저희 온라인 채널에서 제3자의 앱, 도구, 위젯 및 플러그인을 제공하는 업체도 자동화된 수단을 사용하여, 이러한 기능에서 고객님이 수행하는 소통에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 기능을 제공하는 업체가 직접 수집하며, 해당 업체의 개인정보 보호 정책이나 통지의 적용을 받습니다. 적용 법률에서 허용되는 범위 내에서, 티파니는 해당 업체에 의한 개인 정보 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.
저희는 고객님을 더 깊이 이해하고 서비스 향상에 연결하기 위해, 데이터를 집계화하거나 가명화하여 판매 실적이나 고객층 분석 등을 수행할 수 있습니다. 또한, 이러한 데이터를 티파니 제품의 향상에 도움이 되도록 하거나 알고리즘 및 데이터 분석 모델의 훈련과 조정에 사용할 수 있습니다.
당사는 본 방침에 규정된 대로, 및 후술하는 여러 법적 근거에 따라, 당사가 수집한 개인 정보를 아래의 목적을 위해 사용합니다.
당사는 고객과의 계약을 이행하거나 계약 체결에 앞서 고객의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 수집한 정보를 아래의 목적 등으로 사용합니다.
당사는 정당한 이익을 위해 수집한 개인 정보를 사용합니다. 이러한 이익에는 다음이 포함됩니다(자세한 정보는 문의해 주시기 바랍니다).
또한, 법적 권리의 확립, 집행 또는 방어를 위해 당사가 따라야 하는 적용 가능한 법적 요건을 준수하고 시행하기 위해 고객의 개인 정보를 처리합니다.
당사는 개인 정보를 다른 방법으로도 사용하지만, 이 경우 적용 법률에서 요구하는 범위 내에서 정보를 수집할 때 특정 통지를 제공하고 고객의 동의를 얻습니다.
당사는 적용 법률에서 요구되는 범위 내에서 고객의 동의를 얻은 경우, 쿠키 및 웹 비콘(픽셀 및 태그 포함), 웹 서버 로그, 기타 자동화된 수단을 통해 수집한 정보를 쿠키 정책에 규정된 목적에 사용합니다.
당사는 또한 온라인 채널에 대한 제3자의 분석 서비스(Google Analytics, Adobe Experience Cloud, Sizmek 등)도 사용합니다. 해당 서비스는 데이터 수집에 쿠키 및 기타 유사한 기술(IP 주소 등)을 사용하며, 온라인 채널의 사용 및 온라인 채널에서의 상호작용을 평가합니다. 적용 법률에서 요구되는 범위 내에서 당사는 쿠키를 사용하여 데이터를 분석하기 전에 고객의 동의를 얻습니다. 이러한 분석 서비스 및 옵트아웃 방법에 대한 자세한 내용은 각각의 아래 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
고객님이 온라인 채널을 사용할 경우, 저희와 특정 제3자(광고 네트워크, 디지털 광고 파트너, 소셜 미디어 플랫폼 등)는 시간에 따라 고객님의 온라인 활동에 대한 정보를 수집합니다. 이 데이터 수집은 티파니의 광고를 게재하는 웹사이트 등 제3자의 웹사이트 전반에서 이루어집니다. 저희는 고객님의 개인적인 관심사에 맞춘 상품이나 서비스에 대해 홍보하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있습니다. 또한, 그러한 목적을 위해 저희 광고가 게재된 제3자의 웹사이트에서 정보를 얻는 경우도 있습니다. 고객님은 다른 웹사이트에서 특정 광고를 보게 될 가능성이 있지만, 이는 저희가 제3자의 광고 구매 네트워크(Facebook, Rubicon, Twitter 등)와 관련이 있습니다.
계약을 체결하고 있기 때문입니다. 이러한 구매 네트워크를 통해, 당사는 구매층 정보 및 관심사에 기반한 상황에 적합한 수단으로, 대상을 좁힌 메시지를 사용자에게 전송할 수 있습니다. 당사를 대신하여 당사의 광고 네트워크가 수집할 가능성이 있는 정보에는 예를 들어, 티파니 광고가 게재된 웹사이트에 대한 고객의 접근 정보가 포함되며, 고객이 열람한 페이지나 광고, 웹사이트에서의 고객 행동 데이터 등이 포함됩니다. 이러한 데이터 수집은 당사 웹사이트 및 광고 네트워크에 참여하는 제3자 웹사이트에서 이루어집니다. 이러한 프로세스를 통해, 당사는 마케팅 활동의 효과를 추적할 수 있습니다. 이 광고 네트워크에서 관심사에 기반한 광고의 대상에서 옵트아웃하려면,여기클릭해 주세요. 적용 법률에서 요구되는 범위 내에서 당사는 관심 기반 광고를 위해 고객님의 정보를 사용하기 전에 고객님의 동의를 받습니다.
쿠키 정책위에는 쿠키와 기타 기술을 사용한 위의 데이터 수집 및 고객의 선택 사항을 실행하는 방법(쿠키 설정 변경 등)에 대한 자세한 설명이 있습니다.
당사는 본 글로벌 개인정보 보호 통지서에 설명된 경우를 제외하고, 당사가 수집한 고객의 개인정보를 공개하지 않습니다. 당사는 당사의 지시에 따라 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 업체와 개인정보를 공유합니다. 당사는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 경우 또는 법적 요건을 준수해야 하는 경우를 제외하고, 개인정보를 사용하거나 공개할 권한을 위의 서비스 제공업체에 부여하지 않습니다. 해당 서비스 제공업체에는 예를 들어, 신용카드 결제 처리, 신용 위험 관리 및 완화, 정보 확인, 주문 대행, 웹 호스팅, 분석, 마케팅 서비스 제공을 수행하는 업체 등이 포함됩니다. 당사는 또한 본 글로벌 개인정보 보호 통지서에 규정된 목적을 위해 전 세계의 티파니 그룹 내에서도 고객의 개인정보를 공유합니다.
또한, (i) 법률 또는 법적 절차에 의해 요구되는 경우, (ii) 법 집행 기관 또는 기타 정부 기관에 대해, (iii) 물리적 손해 또는 금전적 손해를 방지하기 위해, 또는 실제 사기나 불법 행위, 혹은 그 의혹에 대한 조사와 관련하여 공개가 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 당사는 고객에 관한 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 또한 당사 사업 또는 자산의 전부 또는 일부를 매각·양도하는 경우(합병, 인수, 합작, 조직 재편, 회사 분할, 해산·청산의 경우 등) 또는 이를 계획하고 있는 경우에 당사가 보유한 고객의 개인정보를 양도할 권리를 보유합니다.
데이터 처리 실시 배경
티파니 그룹이 속한 LVMH 그룹은 패션 & 가죽 제품, 향수・화장품, 시계 & 보석, 와인 & 주류, 셀렉트 숍 & 호스피탈리티, 문화 & 레저 등 모든 분야에서 고품질 제품과 서비스를 제공하는 우수한 기업을 다수 전개하고 있습니다. LVMH 그룹 기업의 전체 목록은 https://www.lvmh.com에서 확인하실 수 있습니다. 티파니의 고객인 고객님은 LVMH 그룹의 다른 기업의 고객이기도 할 수 있습니다.
데이터 처리의 목적은 무엇입니까?
이 처리를 수행하는 목적은 티파니 그룹의 고객인 고객님에게 필요에 맞는 경험과 커뮤니케이션을 제공하는 것입니다.
당사의 법적 근거와 처리 방법
데이터 처리를 이행하기 위한 법적 근거는 고객님의 동의에 기반하고 있습니다. 고객님으로부터의 데이터 처리 동의 하에, 티파니 그룹은 고객님의 선호, 경향, 과거 5년간의 구매 이력 등의 정보를 LVMH 및 고객님이 유사한 동의를 한 다른 LVMH 기업과 공유・대조할 수 있습니다. 개인 정보의 공유와 대조는 가명화하여 진행됩니다. 티파니 그룹은 이 처리 외에도 고객님의 선호, 경향, (고객님이 유사한 동의를 한) 다른 LVMH 기업으로부터의 구매 이력을 기반으로 한 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 이 관련 데이터는 제3자와 공유되지 않습니다. 이 정보를 바탕으로 티파니 그룹은 고객님에게 제품을 소개할 수 있습니다. 당사가 고객님의 개인 데이터를 어떻게 처리하거나 공유하는지에 대한 내용은 글로벌 프라이버시 정책의 "당사가 수집한 정보의 사용 방법" 및 "당사가 공유하는 정보" 섹션을 참조하시기 바랍니다. 당사는 처리된 개인 정보에 기반하여 고객님에 대한 판단을 내리지 않습니다. 프로파일링에 의한 법적 또는 유사한 사항에 대한 영향이 발생하지 않습니다. 거주 지역에 따라 이러한 개인 정보의 공유를 거부할 수 있는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 아래의 "고객님의 권리와 선택 사항" 섹션을 참조하시기 바랍니다.
데이터 관리자는 누구입니까?
티파니는 고객님의 데이터 관리자로 남아 있습니다. 고객님이 당사에 제공하는 정보 또는 다른 LVMH 기업으로부터 수집하는 정보에 대해 책임을 지는 기업이 티파니임을 의미합니다.
당사가 수집하는 고객의 개인 정보와 관련하여, 당사는 고객에게 몇 가지 선택지를 제공합니다. 예를 들어 고객은 당사가 개인 정보를 사용하는 방법이나 고객에게 연락하는 방법에 대해 선택할 수 있습니다. 고객의 희망(선호)을 변경하거나, 언제든지 고객의 정보를 메일링 리스트에서 삭제해 달라고 당사에 요청하거나, 고객의 권리를 행사하거나 요청을 하려면, 본 글로벌 개인정보 보호 통지의 "당사에 연락하는 방법" 섹션에 기재된 방법으로 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 또한 메일링 리스트의 등록 해제는 이메일에 포함된 "등록 해제" 링크를 통해서도 가능합니다. 고객이 거주하는 국가 및 지역의 법률에 따라 아래에 기재된 방법으로 당사에 연락하여 당사가 보유하는 고객의 개인 정보에 대한 접근, 고객의 정보 수정, 업데이트, 수정, 삭제 또는 위의 정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다.
적용 법률의 조건에 따라, 고객은 고객의 동의에 따라 또는 고객이 당사자에 해당하는 계약에 따라 당사에 제공한 자신의 개인 정보를 구조화되고 일반적으로 사용되는 기계 판독 가능한 형식으로 받을 권리가 있습니다. 기술적으로 실행 가능한 경우, 고객은 이러한 정보를 다른 기업에 전송할 권리가 있습니다. 당사의 답변에 만족하지 않으실 경우, 고객이 거주하는 국가의 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수도 있습니다.
법률에 따라 고객은 이전에 당사에 대해 행한 동의를 철회할 수 있으며, 또는 합법적인 근거에 따라 고객의 개인 정보 처리에 언제든지 반대할 수 있으며, 당사는 이후 고객의 희망을 수용합니다. 동의 철회는 그 이전에 고객의 동의에 따라 당사가 개인 정보를 사용한 것의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
고객의 권리를 행사하려면, 본 글로벌 개인정보 보호 통지의 "당사에 연락하는 방법" 섹션에 기재된 방법으로 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 또한 여기 에 게재된 연락처 세부정보를 사용하여 고객이 거주하는 국가 및 지역의 티파니 관련 회사에 연락하실 수도 있습니다. 고객의 프라이버시를 보호하고 안전을 확보하기 위해, 당사는 정보에 대한 접근을 고객에게 부여하거나 고객의 요청에 응하기 전에 고객의 신원 확인을 위한 조치를 취할 수 있습니다. 당사는 적용 법률에서 허용되는 범위 내에서 고객의 요청에 응할 때, 요청이 명백히 근거가 없거나 과도하다고 간주되는 경우, 또는 접근 요청의 경우, 추가적으로 당사가 보유하고 있는 고객의 개인 정보 사본을 제공할 때 합리적인 금액의 수수료를 청구할 수 있습니다.
고객이 온라인 채널을 사용할 때, 당사 및 특정 제3자(광고 네트워크, 디지털 광고 파트너, 소셜 미디어 플랫폼 등)는 시간 경과에 따라, 그리고 제3자의 웹사이트에 대해 고객의 온라인 활동에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 특정 웹 브라우저에서는 고객이 접근한 웹사이트에 "추적 거부(DNT)" 신호를 전송하도록 설정하여 온라인 활동의 추적을 원하지 않음을 웹사이트에 알릴 수 있습니다. 당사의 온라인 채널은 브라우저에서 전송되는 모든 종류의 DNT 신호 또는 유사한 메커니즘에 대응하도록 설계되지 않았지만, 이는 그러한 대응에 대한 업계에서 널리 인정된 기준이 존재하지 않기 때문입니다. 그러나 당사는 관련 DNT 신호를 인식하는 경우, 고객이 당사 사이트를 떠날 때 고객의 컴퓨터를 인식하고 고객에게 티파니 광고를 제시하는 데 사용되는 제3자 태그를 억제하도록 합니다. 쿠키 정책 에서는 쿠키 설정 관리 방법 및 자동화된 수단을 통해 당사가 수집하는 고객의 개인 정보와 관련된 고객의 선택지에 대한 정보를 기재하고 있습니다. 자동화된 수단에 의해 당사가 수집하는 데이터에 대한 고객의 희망(선호) 관리 방법에 대해서는 쿠키 정책 을 참조하시기 바랍니다.
당사는 당사가 수집한 고객의 개인 정보를 일본 국내에서 적절히 관리합니다. 또한, 업무상 필요한 범위 내에서 당사의 관련 회사 또는 업무 위탁처가 위치한 국가나 지역으로 고객의 개인 정보를 전송하거나 보관할 수 있습니다.
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본일본 개인정보 보호 고지（추가 사항 포함)는 당사의 개인 정보 처리에 관한 변경 사항을 반영하기 위해 정기적으로 업데이트될 수 있습니다. 대폭적인 변경이 있을 경우, 일본 개인정보 보호 고지가 업데이트될 때 당사 웹사이트에 눈에 띄는 형태로 공지를 게시하고, 고지의 상단에도 그 내용을 표시하여 고객에게 알립니다.
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